Changement de la poltique de retour à dater du 01/03/2022

Suite à de nombreux abus (retour de vêtements déjà portés, tâchés, achat 2 tailles d'un même vêtement...), nous avons dû revoir notre politique de retour.

Dès le 1 mars 2022, vous pourrez retourner vos articles de la même manière que vous le faisiez précédemment (expliqué sur le formulaire de retour) mais une fois votre colis réceptionné, nous déduirons de votre avoir ou remboursement une participation aux frais de retours d'un montant de  3 euros.

Nous avons opté pour une participation des frais ports retour plutôt que leur suppression totale afin de limiter un trop grand désagrément à l'ensemble de notre clientèle.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous espérons que cela ne changera pas votre plaisir de commander chez Mylookfeminin.com



Procédure de retour : 

Merci de nous retourner le(s) article(s) sous 14 jours à compter de la réception de votre commande, suivi colissimo faisant foi. 

Les articles retournés peuvent faire l’objet d’un retour contre :

°  Un avoir

°  Un remboursement



Pour faire votre retour:

1) Emballez vos articles dans l'emballage d'origine (ou similaire)

2) Remplissez entièrement le bon de retour (mis dans votre commande et disponible depuis l'espace client) ou ICI => FORMULAIRE et joignez la facture avec les articles puis fermez l'emballage.

3) Téléchargez votre étiquette "retour Colissimo" depuis votre espace client. Imprimez et collez-la sur l'emballage du colis.

4) Déposez votre colis retour auprès des bureaux de La Poste (ou Bpost).


Les articles ne doivent pas être 
tâchés (maquillage, nourriture...), ni lavés, ni endommagés. Ils doivent avoir leur étiquette accrochéeVous pouvez retourner vos articles sous 14 jours après réception du colis (numéro de suivi faisant foi). Les articles retournés donnent droit uniquement à un AVOIR ou un REMBOURSEMENT (pas d'échange). 



Les retours sont traités sous 30jours  (hors weekend et jour férié) après réception de votre colis retour dans nos locaux. Un email vous est envoyé pour vous prévenir dès que celui-ci est traité et que votre remboursement ou votre avoir va être effectué.
Une fois votre retour traité, nous vous éditerons un avoir ou nous procéderons au remboursement auquel nous déduirons 3e pour la participation aux frais de retour.





  Attention, n'oubliez pas de joindre votre facture dans votre colis retour 

⚠  Mylookfeminin n'éffectue plus les échanges, les retours se font uniquement contre avoir ou remboursement 

⚠  ATTENTION, LES ARTICLES EN SOLDES NE SONT PAS REPRIS, MERCI DE VOTRE COMPREHENSION