À compter du 25/06/2020, les retours Mylookfeminin.com sont gratuits 

Pour chaque commande, un bon de retour est directement téléchargeable dans votre compte client. 

Pour télécharger votre étiquette retour, rendez vous sur votre compte client puis dans la rubrique "Retour Colissimo"


Procédure de retour : 

Merci de nous retourner le(s) article(s) sous 14 jours à compter de la réception de votre commande, suivi colissimo faisant foi. 

Les articles retournés peuvent faire l’objet d’un retour contre :

°  Un avoir

°  Un remboursement



Pour faire votre retour:

1) Emballez vos articles dans l'emballage d'origine (ou similaire)

2) Remplissez entièrement le bon de retour (mis dans votre commande et disponible depuis l'espace client) et joignez la facture avec les articles puis fermez l'emballage.

3) Téléchargez votre étiquette "retour Colissimo" depuis votre espace client. Imprimez et collez-la sur l'emballage du colis.

4) Déposez votre colis retour auprès des bureaux de La Poste (ou Bpost).


Les articles ne doivent pas être 
tâchés (maquillage, nourriture...), ni lavés, ni endommagés. Ils doivent avoir leur étiquette accrochéeVous pouvez retourner vos articles sous 14 jours après réception du colis (numéro de suivi faisant foi). Les articles retournés donnent droit uniquement à un AVOIR ou un REMBOURSEMENT (pas d'échange). 

Les retours sont traités sous 15 jours (hors weekend et jour férié) après réception de votre colis retour dans nos locaux. Un email vous est envoyé pour vous prévenir dès que celui-ci est traité et que votre remboursement ou votre avoir va être effectué.





  Attention, n'oubliez pas de joindre votre facture dans votre colis retour 

⚠  Mylookfeminin n'éffectue plus les échanges, les retours se font uniquement contre avoir ou remboursement 

⚠  ATTENTION, LES ARTICLES EN SOLDES NE SONT PAS REPRIS, MERCI DE VOTRE COMPREHENSION